奶茶已成為了當代年輕一代最愛的飲品。街頭上隨處可見逛街的人手捧一杯奶茶。強大的消費需要刺激了奶茶行業(yè)的爆火，奶茶品牌層出不窮。茶顏悅色作為長沙本土知名奶茶品牌，更是被全國奶茶愛好者所知的“網(wǎng)紅”品牌，2013年創(chuàng)立于長沙，在長沙地區(qū)有100多家直營門店。而據(jù)官方公眾號描述，截止2022年，茶顏悅色在重慶開出了20家門店，南京7家，此武漢門店也達到了88家。為什么茶顏悅色這么火？

茶顏悅色成立于2015年，以茶飲和甜點為主，是一家迎合港粵臺飲料特色的創(chuàng)意奶茶店，茶顏悅色強調(diào)中茶西做，在整體設(shè)計中使用了大量的中國古典元素，商店招牌配備了越中國，越時尚的口號。從商標的角度來看，茶顏悅色的商標是一個穿著中國古裝的女人；從茶名來看，茶顏悅色也使用了中國古典名稱。

紅茶叫紅顏，綠茶叫浣紗綠，加堅果、巧克力等配料的奶蓋茶叫豆蔻，還有四個字的飲料叫紅顏、人間煙火、素顏錫蘭；而且，飲料包裝紙杯外印有一些中國古畫。茶色悅色采用了古代中式裝飾風(fēng)格。

通過這些外在中國元素的加持，再加上茶顏悅色的獨特賣點，也增加了顧客對茶顏悅色的青睞。

茶顏悅色的爆炸讓競爭對手羨慕不已，但茶顏悅色一直把市場放在長沙，直到前段時間才在重慶開了幾家店。但這種打法還是不能忽視品牌的影響力。隨著茶顏悅色的爆炸，負面消息層出不窮。

茶顏悅色推出了一款周邊產(chǎn)品——貴族杯。然而，印在這個杯子上的撿籃子卻被網(wǎng)友指出，這意味著侮辱女性。對此，茶顏悅色在官方微博上發(fā)表聲明道歉，稱長沙俚語撿籃子在茶顏悅色長沙話題貴族杯上的不當造句給大家?guī)砹瞬缓玫挠∠?，并向客戶道歉。并召回這批杯子，認真反思。

巧合的是，茶顏悅色也被員工透露，店里的員工平均每天工作11小時，但月薪不到3000元。這樣，茶顏悅色員工的小時工資只有6-9元。但這是長沙的工資標準嗎？顯然不是。面對這樣的抱怨，管理層面對面，平靜，抱怨員工，說她想辭職直接來公司，她親自簽字。這名員工直接披露了這些消息記錄，引發(fā)了茶的內(nèi)部矛盾。

茶顏在長沙關(guān)閉部分門店，在株洲等地開新店時，官方口徑是動態(tài)調(diào)整+為新店做準備是正常的。但從這次工資事件來看，恐怕茶顏過去在長沙的過度擴張給企業(yè)的經(jīng)營帶來了副作用。疫情的影響不容忽視，但長沙布局過于密集，與長沙系統(tǒng)無法走出長沙形成鮮明對比。

過去一兩年茶顏一直不斷改變。除了追求更全面的覆蓋，長沙的布局也有更多的形式，引入了大量的周邊地區(qū)sku。

茶不能占據(jù)所有的飲料市場，咖啡也是許多消費者喜愛的飲料。因此，茶顏悅色也開發(fā)了自己的咖啡品牌——元陽咖啡。茶顏悅色進入咖啡賽道，是一種多元化布局的狀態(tài)，面對疫情的不穩(wěn)定，可以走得更穩(wěn)更長。茶顏悅色的咖啡品牌依然保留著國風(fēng)的特色。以西咖的方式打造梔香綠茶、烏龍茶等茶底咖啡，價格在14-20元之間。鴛鴦央咖啡在店鋪建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計上都充滿了濃郁的中國風(fēng)。例如，外墻以深綠色為主，立面裝飾采用竹竿、瓷磚等中國建筑元素；在產(chǎn)品名稱上，元陽咖啡也保持了中國風(fēng)格的特點。比如美式咖啡被命名為萬事皆苦，梔子毛峰和生椰奶的拿鐵被稱為空山新雨后。

茶顏悅色開咖啡店也就不足為奇了。早在疫情爆發(fā)前，茶顏悅色就與咖啡品牌三餐半聯(lián)合在湖南長沙大本營開店，各自開店——三餐半BLEND茶顏悅色突兀店，并將聯(lián)名咖啡命名為瑪麗顏。

在當下茶飲同質(zhì)化極其嚴重的大背景下，能夠另辟蹊徑，設(shè)計中國風(fēng)屬性沒有刻意去迎合市場需求的茶飲品牌，當然會得到新一代年輕消費群體的喜愛了。